בוא נצא ל

נסיעת מבחן



חברת סמל"ת יבואנית מותג סובארו פועלת רבות ליישום הנגשה לאנשים עם מוגבלויות, אנו מבצעים התאמות נגישות לאתרי החברה (אולמות תצוגה ומרכזי השירות), ההתאמות הינם גם בערוצים דיגיטליים ובניהם אתר אינטרנט. ההתאמות אלו מבוצעות על פי הוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות (התשנ"ח -1998) ותקנותיו.

הסדרי נגישות בסניפי החברה

חברת סמל"ת בע"מ יבואנית מותג סובארו, הנגישה את אולמות התצוגה, ואת מרכז השירות, וזאת על מנת לשרת את כלל לקוחותיה באופן שוויוני ומכובד. אנו פועלים רבות בתחום נגישות השירות והתאמות הנגישות.

רצ"ב סטטוס אתרים מונגשים:
מרכז שירות:

כתובת

אמצעי התקשרות

איש קשר

חניה נגישה

דרך נגישה  

עמדה נגישה המתאימה למתניידים בכיסא גלגלים

לולאת השראה

עמדת המתנה נגישה

שירותים נגישים

נגישות השירות

אבשלום
גיסין 80
פתח תקווה

נייד: 054-5595669
קווי:03-5655648
:איימל
rotemp@mca.co.il

רותם

קיים

 

קיים

קיים

קיים

קיים

קבלת מידע באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע באמצעות תרגום בשפת הסימנים וכו' (יתכן כי חלק מהדרישות יהיה צורך להזמין מראש)



אולמות מכירה:

כתובת

אמצעי התקשרות

איש קשר

חניה נגישה

דרך נגישה  

עמדה נגישה המתאימה למתניידים בכיסא גלגלים

לולאת השראה

עמדת המתנה נגישה

שירותים נגישים

נגישות השירות

יגאל אלון 92, תל אביב

נייד: 054-5595669
קווי:03-5655648
:איימל
rotemp@mca.co.il

רותם

קיים

קיים

קיים

קיים

קיים

קיים

קבלת מידע באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע באמצעות תרגום בשפת הסימנים וכו' (יתכן כי חלק מהדרישות יהיה צורך להזמין מראש)

רבינסקי 9, פתח תקווה

נייד: 054-5595669
קווי:03-5655648
:איימל
rotemp@mca.co.il

רותם

קיים

קיים

קיים

קיים

קיים

 

קבלת מידע באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע באמצעות תרגום בשפת הסימנים וכו' (יתכן כי חלק מהדרישות יהיה צורך להזמין מראש)

האצל 20,
ראשון לציון

נייד: 054-5595669
קווי:03-5655648
:איימל
rotemp@mca.co.il

רותם

קיים

קיים

קיים

קיים

קיים

קיים

קבלת מידע באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע באמצעות תרגום בשפת הסימנים וכו' (יתכן כי חלק מהדרישות יהיה צורך להזמין מראש)

*החברה ביצעה התאמות נגישות נוספות כגון: הוספת סימני אזהרה על גבי וויטרינות, סימני אזהרה במדרגות, בתי אחיזה ועוד.

שירות לקוחות נגיש

הדרכות לנציגי שירות אנו מדריכים ומכשירים את נציגי שירות בהתאם לתקנות השירות (2013), מטרת ההדרכות ליצור מודעות בקרב עובדי החברה לעקרון הנגישות ולהקנות להם כלים מעשיים למתן שירות נגיש.

מוקד טלפוני נגיש מתקיימים התאמות נגישות לשירות הטלפוני:
• העובדים עוברים הדרכות ייעודיות לשירות נגיש.
• המענה הקולי הונגש כך שהמידע מוקלט בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
• קיימים אמצעים חלופיים ליצירת קשר עם המוקד הטלפוני:

ניתן לשלוח פקס למספר: 03-5579677
או לשלוח דואר אלקטרוני לכתובת: rotemp@mca.co.il

מבוא

האינטרנט מהווה כיום את המאגר הגדול ביותר לחופש המידע עבור כלל המשתמשים ומשתמשים בעלי מוגבלויות בפרט. ככזה, אנו שמים חשיבות רבה במתן אפשרות שווה לאנשים עם מוגבלות לשימוש במידע המוצג באתר ולאפשר חווית גלישה טובה יותר.

אנו שואפים להבטיח כי השירותים הדיגיטליים יהיו נגישים לאנשים עם מוגבלויות ועל כן הושקעו משאבים רבים להקל את השימוש באתר עבור אנשים עם מוגבלויות, ככל האפשר, מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות לחיות בשוויון, כבוד, נוחות ועצמאות.

שימוש בתוכנה נגישות אתרים -"נגיש בקליק" אתר זה מופעל על ידי תוכנת "נגיש בקליק" – תוכנת הנגשת אתרים. תוכנה הנגישות מאפשרת לאתר לעמוד בתקינה 2.0 WCAG ברמה AA. התוכנה כפופה למגבלות ולתנאי השימוש של היצרן. אחריות השימוש והיישום באתר חלה על בעלי האתר ו/או מי מטעמו לרבות התוכן המוצג באתר בכפוף למגבלות ולתנאי השימוש בתוכנה

כיצד עובדת ההנגשה באתר? באתר מוצב תפריט הנגשה. לחיצה על התפריט מאפשרת פתיחת כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף.

התוכנה פועלת בדפדפנים הפופולריים: Chrome, Firefox, Explorer 10+, Safari, Opera. הגלישה במצב נגישות מומלצת בדפדפן הנפוץ בקרב הגולשים: כרום. בדפדפנים אחרים יתכנו אי תאימות עקב אי תאימות הדפדפנים עצמם לתקן.

מה בתפריט? • מתן אפשרות לניווט ע"י מקלדת - רכיב נגישות מלא.
• התאמת האתר עבור טכנולוגיות מסייעות NVDA - רכיב נגישות מלא.
• עצירת אלמנטים נעים וחסימת הבהובים - רכיב נגישות מלא.
• הגדלת פונט האתר ל-4 גדלים שונים.
• שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע כהה.
• שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע בהיר.
• התאמת האתר לעיוורי צבעים.
• שינוי הפונט לקריא יותר.
• הגדלת הסמן ושינוי צבעו לשחור או לבן.
• הגדלת התצוגה לכ-200%.
• הדגשת קישורים באתר.
• הדגשת כותרות באתר.
• הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות.
• הצהרת נגישות
• שליחת משוב נגישות

הבהרה חרף מאמצנו לאפשר גלישה באתר נגיש עבור כל דפי האתר, יתכן ויתגלו דפים באתר שטרם הונגשו, או שטרם נמצא הפתרון הטכנולוגי המתאים.
אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר, ככל האפשר, וזאת מתוך אמונה ומחויבות מוסרית לאפשר שימוש באתר לכלל האוכלוסייה לרבות אנשים עם מוגבלויות.

דרכי פנייה לבקשות והצעות שיפור בנושא נגישות

אם במהלך הגלישה באתר נתקלת בבעיה בנושא נגישות נשמח לקבל ממך הערות ע"י פניה לרכזת הנגישות רותם מארי

יצירת קשר עם רכז הנגישות של החברה

• שם : רותם מארי
• טלפון : 03-5655648
• טלפון נייד: 054-5595669
• פקס: 03-5579677
• דוא"ל:  rotemp@mca.co.il 

תאריך עדכון אחרון 20/12/17